FAQ

Para o atendimento no Banco do Povo, Acessa SP, Negócio Rápido e Sebrae, não é necessário retirar senha. Os atendimentos com senha são realizados no PAT e Seguro Desemprego e devem ser retiradas na recepção.

Qualquer pessoa pode usar gratuitamente os computadores dos Postos Acessa SP. No caso de usuários entre 12 e 15 anos, é necessária a autorização dos pais ou responsáveis. Menores de 12 anos só podem utilizar os Postos Acessa SP acompanhados dos pais ou responsável.

Para utilizar os computadores dos Postos Acessa SP basta se cadastrar. O cadastro é feito na hora, nos próprios Postos, bastando apresentar o RG. Usuários entre 12 e 15 anos precisam da autorização dos pais ou responsáveis, e menores de 12 anos só podem utilizar os Postos Acessa SP acompanhados dos pais ou responsável.

Para melhor conhecer o perfil dos usuários é solicitado um cadastro inicial que deve ser efetuado com um documento original com foto. Após esse cadastro, o usuário poderá utilizar os serviços dos Postos Acessa SP imediatamente no mesmo local ou em outro posto do Acessa São Paulo. Usuários com idade igual ou acima de 16 anos poderão se cadastrar sem restrições, mas usuários entre 12 e 15 anos precisam da autorização dos pais ou responsáveis. Menores de 12 anos só podem utilizar os Postos Acessa SP acompanhados dos pais ou responsável. O cadastro é também uma forma de identificar o usuário que não respeita as regras de convivência e utilização dos Acessas, e garantia de segurança a todos os frequentadores.

Não. A utilização dos computadores dos Postos do Acessa São Paulo é completamente gratuita.

Todos os Postos do programa possuem uma coleção de Cadernos Eletrônicos, que são apostilas sobre temas básicos relacionados à informática, por exemplo: Como usar e gerenciar seus e-mails; Editoração e processamento de texto; Planilha eletrônica e geração de gráficos. É possível consultar a versão impressa em qualquer Posto Acessa SP ou então baixar uma versão eletrônica. Ainda no portal existem Minicursos que emitem certificados após a sua conclusão.

O tempo padrão de uso dos Postos Acessa SP é de 30 minutos. Os usuários podem utilizar o computador novamente após o final de sua sessão, mas é necessário voltar para o final da fila e aguardar a vez novamente.

Em geral, não é necessário agendar um horário para utilizar os computadores nos Postos Acessa SP Basta se dirigir diretamente ao local em questão e, caso haja fila, aguardar por sua vez para ser atendido.

O Posto do Acessa São Paulo que fica no Centro do Empreendedor inicia seu atendimento as 8h e tem sua ultima liberação as 16h30.

O Programa Acessa São Paulo valoriza muito a opinião de seus usuários. Para entrar em contato conosco, poderá ser utilizado o formulário de contato do Fale Conosco. Os usuários poderão deixar sua observação em uma caixa de opiniões que fica na recepção do Centro do Empreendedor ou ainda escrever para a ouvidoria da Prefeitura de Lençóis Paulista.

Segue a relação de serviços que o cidadão pode realizar, gratuitamente, em qualquer Posto Acessa SP:

• Enviar e receber correio eletrônico (e-mail)
• Elaborar e enviar currículos
• Procurar vagas de emprego
• Realizar pesquisas escolares
• Realizar cursos à distância
• Utilizar serviços de utilidade pública
• Pesquisar sites de interesses (cultura, esporte, social, informática, religião, economia, saúde, política, ciência, atualidades, lazer etc)
• Ler as notícias de qualquer parte do mundo
• Publicar seus conhecimentos na Internet
• Construir novos canais de expressão cultural e social
• Aprender a gerenciar o próprio negócio
• Participar de comunidades virtuais
• Conhecer pessoas novas
• Participar de redes sociais
• Elaborar atividades que beneficiem a comunidade

O Acessa São Paulo é um programa para toda a população e que conta com um grande número de usuários com idade inferior a 18 anos. Segundo o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA), não é permitido que usuários dessa faixa etária sejam expostos a esse tipo de conteúdo, nem no computador ‘ao lado’. Além disso, a missão do Acessa São Paulo é oferecer acesso à Internet para o desenvolvimento pessoal e coletivo dos cidadãos do Estado de São Paulo. Esse tipo de conteúdo não contribui em nada com este objetivo.

Em geral, é permitido que os usuários utilizem o computador novamente após o final do tempo normal caso não haja fila de espera.

Para melhor conhecer o perfil dos usuários é solicitado um cadastro inicial que deve ser efetuado com um documento original com foto. Após este cadastro o usuário poderá utilizar os serviços imediatamente no mesmo ou em outro posto do Acessa São Paulo. Usuários com idade igual ou acima de 16 anos poderão se cadastrar sem restrições. Usuários entre 12 e 15 anos precisam da autorização dos pais ou responsáveis e menores de 12 anos só podem utilizar os Acessas acompanhados do pai ou responsável. O cadastro é também uma forma de identificar o usuário que não respeita as regras de convivência e utilização dos Acessas e garantia de segurança a todos os frequentadores.

Os monitores dos Postos Acessa SP não são professores de informática. Estes servidores são capacitados para auxiliar os usuários de acordo com a sua necessidade, indicando onde eles podem conseguir mais informações caso seja necessário. O Acessa SP também oferece aos seus usuários apostilas gratuitas sobre o uso de computadores, chamadas de Cadernos Eletrônicos, que podem ser consultados em qualquer Posto Acessa SP ou então no Portal do Acessa SP.

O Acessa São Paulo investe na educação do usuário, na prevenção com o esclarecimento das regras e consequências do uso inadequado da Internet, na atenção e permanente acompanhamento dos monitores. Desobedecer às regras de uso e acessar esse tipo de conteúdo resulta na suspensão do usuário. A atuação firme e atenta do monitor e a educação constante do usuário são a melhor combinação para a solução deste tipo de problema.

Os sites com conteúdo violento e pornográfico não são bloqueados por razões técnicas e de concepção do programa. Tecnicamente, os mecanismos disponíveis ainda são falhos e permitem que sejam burlados e/ ou acabam por restringir o acesso a sites com conteúdo de qualidade. Além disso, o simples bloqueio de sites específicos não impediria que um usuário, por exemplo, abrisse imagens pornográficas recebidas por e-mail.

Fica no prédio do Centro do Empreendedor com entrada pela Rua Ignácio Anselmo.

A Casa do Artesão segue o horário do comércio local, inicia suas atividades as 9h e encerra as 18h. Aos sábados abre as 9h e fecha as 17h.

Artesãos de toda a cidade podem se filiar à Casa do Artesão. Além do direito de expor e vender seus produtos é incentivado a participar de feiras locais e regionais. Para ingresso à casa, é necessário que o material seja avaliado por uma comissão julgadora, a finalidade é que se mantenha a qualidade dos materiais comercializados. Mais informações ligue no 3263-2300 ou visite a casa do artesão.

Programa desenvolvido pela Secretaria do Emprego e Relações do Trabalho do Estado de São Paulo (SERT) com o objetivo de orientar e preparar o trabalhador na busca de um emprego compatível com seus interesses, habilidades e qualificação profissional.

Grupos de 20 a 25 trabalhadores desempregados e jovens que buscam o primeiro emprego, com idade maior ou igual a 16 anos.

A proposta envolve 12 encontros semanais de 3 horas cada um. O conteúdo do programa abrange 10 temas: "Orientações gerais sobre o Time do Emprego", "Quem sou eu, minhas habilidades e competências", "Desenvolvimento do currículo", "Formulários de solicitação de emprego e entrevista", "Técnicas da procura de emprego", "Este emprego é pra mim", "Mantendo-me saudável", "Testes aplicados pelos empregadores", "Planejamento financeiro" e "Trabalho por conta própria".

O material didático utilizado pelo programa é fornecido gratuitamente pela SERT (Secretaria do Emprego e Relações do Trabalho do Estado de São Paulo).

Os interessados em participar do Time do Emprego podem se dirigir ao Centro do Empreendedor, ou ligar para 3263-2300. O programa possui uma agenda anual fixa, mas caso a demanda aumente é possível a abertura de novas turmas.

Esse programa foi desenvolvido pela Prefeitura de Lençóis Paulista, por meio da Secretaria de Desenvolvimento, Geração de Emprego e Renda, com o objetivo de orientar e preparar a inserção do jovem no mercado de trabalho, considerando suas habilidades, conhecimentos e necessidades, por meio de vivências com novas e modernas ferramentas que ajudem no desenvolvimento de seu potencial.

Jovens e adultos que buscam o primeiro emprego, com idade maior ou igual a 16 anos.

As atividades são desenvolvidas durante uma semana, totalizando 20 horas de curso. São tratados temas, de uma maneira dinâmica, como Autoconhecimento, Técnicas para a procura de emprego, Desenvolvimento de currículo e Entrevista de Emprego.

O material didático utilizado pelo Programa é fornecido gratuitamente pelo Centro do Empreendedor.

A educação não pode se limitar ao alfabetizar. É necessário somar esforços, firmar parcerias e trabalhar para transformar a criança de hoje em um cidadão consciente, crítico que seja capaz de se desenvolver e também se sobressair no mercado de trabalho. Essa consciência fomentou o desejo do município em desenvolver uma parceria com o Sebrae- SP para a criação do Projeto Educação Empreendedora que tem por objetivo apresentar conceitos, que em conjunto com o plano de educação municipal, forneçam subsídios para que a médio prazo tenhamos uma melhoria no empreendedorismo local, aumentando as possibilidades de inovação e aperfeiçoamento dos produtos e serviços em Lençóis Paulista. O objetivo é criar um ciclo saudável e duradouro à geração de emprego e de renda incentivando os alunos a desenvolverem o empreendedorismo e preparando os jovens para o mercado e com uma visão diferenciada sobre as oportunidades de negócios.

Desde 2011 toda a Rede Municipal de Ensino, do sexto ao nono ano, tem o empreendedorismo em sua grade. Um projeto piloto tem funcionado na EMEIF Ézio Paccola (Jardim Primavera) que contempla as crianças que cursam do primeiro ao quinto ano.

A Escola de Negócios é uma iniciativa que tem por objetivo a disseminação do empreendedorismo em cursos profissionalizantes, proporcionando ao aluno uma formação completa, com instrumentos, habilidades e competências necessárias para o desenvolvimento profissional e empreendedor.

Pessoas que tenham interesse em montar o seu próprio negócio ou trabalhar como funcionário de uma empresa do ramo de costura e confecção e que atendam aos requisitos de escolaridade para inscrição.

Os cursos oferecidos pela Escola de Negócios são na área de alimentos, artesanato, costura e moda, e possuem carga horária específicas.

• Alimentos: Panificação e Confeitaria (300h);
• Artesanato: Biscuit (90h);
• Pintura Country em Madeira (90h);
• Caixas Decoradas (90h)
• Costura & Moda: Costureiro Industrial do Vestuário (200h) ;
• Confeccionador de Lingerie e Moda Praia (160h)

Os cursos oferecidos ocorrem no período matutino, vespertino e noturno, de 2 a 3 vezes na semana ou de segunda a sexta-feira. No ato da inscrição consulte os horários e dias dos cursos.

São oferecidos noções de planejamento, gestão financeira e de marketing, crédito, formalização de negócios e Previdência Social.

Sim. As aulas de empreendedorismo e gestão compõem a carga horária dos cursos oferecidos.

Junto com a bolsa de estudos, inteiramente gratuita, o aluno também recebe todo material didático.

Não são todos os cursos que oferecem ajuda de custo ao aluno, depende do programa na qual o curso é inserido (necessário consultar ao inscrever-se). No caso de cursos que oferecem tal benefício, os alunos recebem, após o início do curso, o chamado auxílio estudantil para custear alimentação (lanche leve) e transporte, de modo a viabilizar sua participação no curso.

A oferta de vagas e inscrições é amplamente divulgada através da imprensa local (jornais e rádio), site a Prefeitura Municipal (www.lencoispaulista.sp.gov.br) e Facebook do Centro do Empreendedor (www.facebook.com/centro.doempreendedor). As vagas são limitadas e preenchidas conforme ordem de chegada.

Não.

Não. Você deverá aguardar uma nova oferta de cursos para abertura de novas inscrições. Fique atento às datas de inscrição divulgadas.

Original e cópia dos documentos: RG, CPF, Comprovante de Endereço e Histórico Escolar.

As inscrições são realizadas no PAT – Posto de Atendimento ao Trabalhador no Centro do Empreendedor, das 8h às 17h, de segunda a sexta-feira.

Os Postos de Atendimento ao Trabalhador (PATs) são uma rede de atendimento do Governo Federal, coordenada pela Secretaria Estadual do Emprego e Relações do Trabalho (SERT) e Ministério do trabalho que concentra serviços gratuitos à população. O objetivo principal é a intermediação de mão de obra através da busca de alternativas para a inserção dos trabalhadores no mercado de trabalho e, aos empregadores, na busca de recursos humanos, promovendo o encontro de ambos de maneira ágil, minimizando o custo social causado pelo desemprego.

Para cadastro é necessário o original do RG, CPF, comprovante de endereço, carteira de trabalho e o numero do PIS para quem possuir, caso contrario sera gerado automaticamente após o cadastramento.

Se o solicitante já teve um registro e o número não está na carteira de trabalho, deve se dirigir até a Caixa Federal e pedir o PIS. Se não houve nenhum registro em carteira, não é necessário.

Necessário o CPF ou a numeração do PIS.

Não. Ao fazer o cadastro o trabalhador opta por áreas que gostaria de trabalhar, seja por afinidade ou por já ter experiência, são para estas áreas que o sistema ira verificar se há vagas disponíveis. Lembrando que estas áreas de interesse podem ser alteradas no momento que o trabalhador solicitar.

Sim. No ato do cadastro é possível habilitar o acesso do trabalhador mediante a informação de um e-mail. Ao acessar o portal MTE Mais Emprego sera solicitado ao usuário informações para fazer um pré cadastro para criar usuário e senha, que sera de uso restrito e individual.

Não. O trabalhador consegue consultar as vaga no perfil, mas deverá comparecer no PAT para mais informações sobre o processo seletivo.

No momento do cadastro o trabalhador pode manifestar interesse em aumentar a área de atuação do seu currículo. Mas, para poder participar de algum processo seletivo em outra cidade as empresas da cidade que o trabalhador tem interesse devem também ter interesse em receber currículos da cidade de origem do trabalhador.

A atualização é necessária sempre que houver alterações nos telefones, cursos, formação acadêmica experiências profissionais e área de interesse.

Não. Como o PAT é uma rede federal, todos os PATs utilizam o mesmo banco de dados, sendo necessário apenas a alteração do endereço para passar a concorrer as vagas da cidade onde passou a residir.

Após o cadastro é criado um perfil profissional do trabalhador e com base nisso, o sistema verifica se os requisitos da vaga são compatíveis com o perfil do trabalhador. Em caso afirmativo, a vaga ficará disponível e cabe ao trabalhador aceitar o encaminhamento.

Os currículos podem ser enviados via e-mail ou pessoalmente. Quando é pessoalmente, o próprio trabalhador vai até a empresa entregar um currículo para ter o primeiro contato com a contratante e posterior agendamento da entrevista. Na opção via e-mail, o PAT manda o currículo do trabalhador gerado pelo próprio sistema, no e-mail da empresa

Não. Mesmo tendo o perfil da vaga as empresas dão preferência para os trabalhadores que viram a vaga e se interessaram em participar do processo seletivo.

O trabalhador pode ser encaminhada para três oportunidades de emprego consecutivamente.

No PAT possui um painel com divulgações diárias das vagas ofertadas e semanalmente são feitos divulgações nos meios de comunicação como jornais, e-mails, rádios, centros comunitários, assistências sociais, e no próprio site da Prefeitura (www.lencoispaulista.sp.gov.br).

Para habilitar o seguro Formal, que é o mais frequente, é necessário a via verde e marrom do seguro, termo de rescisão do contrato de trabalho, comprovante de saque do fundo de garantia, RG, CPF, numero do PIS e comprovante de endereço e carteira de trabalho. Vale ressaltar que existem outros tipos de seguro desemprego, sendo necessário a averiguação previa dos documentos que serão acrescidos.

É necessário realizar um agendamento prévio pessoalmente ou por telefone com dia e hora marcados. O solicitante já deve ter recebido o FGTS e a multa 40%, somente após 7 dias da data de demissão e no máximo 120 dias da data de demissão.

O agendamento é uma determinação da Secretaria Estadual do Emprego e Relações do Trabalho (SERT) para que o PAT possa atender o trabalhador sem que ele precise esperar por um longo período de tempo, sem comprometer o foco principal do PAT que é a intermediação da mão de obra e a captação de vagas.

Para o seguro formal o requerente pode receber no minimo 3 e no máximo 5 parcelas.

Após 120 dias o trabalhador Perde o prazo e não tem mais como dar entrada no Seguro Desemprego. Só poderá dar entrada caso entre judicialmente com o termo de audiência.

O agendamento poderá ser feito via telefone ou pessoalmente.

O número de parcelas do beneficio formal é calculado com base no tempo de serviço em carteira que o requerente possuir nos últimos 3 anos a contar com base na data de demissão. Assim, de 6 meses a 11 Meses trabalhados terá direito a 3 parcelas, de 12 meses à 23 meses são liberados 4 parcelas e de 24 meses ou mais 5 parcelas.

Para se ter direito ao seguro desemprego formal é necessário ter no minimo 6 meses trabalhador e 6 salários consecutivos, ter sido dispensado sem justa causa e por iniciativa do empregador e não pode ter nenhum vinculo que comprove que o mesmo possua renda própria.

Sim. É uma forma especial do beneficio e para isso requer algumas particularidades como ter trabalhado no mínimo 15 meses consecutivos, ter sido dispensado sem justa causa por iniciativa do empregador e não pode ter nenhum vinculo que comprove que o mesmo possui renda própria.

Com relação aos documentos é necessário além dos documentos padrões a apresentação do extrato analítico com as 15 contribuições do Fundo de garantia e das 15 contribuições do INSS e independente do tempo de trabalho são liberados no máximo 3 parcelas.

Ao dar entrada no seguro desemprego automaticamente o trabalhador é cadastrado no sistema de intermediação de mão de obra. Ao ser encaminhado para uma vaga, o seguro ficará suspenso ate o retorno do processo seletivo. Se o segurado for reprovado no processo, esta informação constará no sistema e o mesmo voltará a receber o beneficio automaticamente. Em caso de contratação, o beneficio será cancelado.

Não. Este assunto está em discussão e quando entrar em vigor será aplicado aos segurados pertencentes ao grupo prioritário formado pelas pessoas que solicitaram dois ou mais seguro nos últimos 10 anos.

Não. O valor do beneficio é aproximadamente 80% do valor do registro informado ao Ministério do Trabalho com o teto máximo de R$ 1.235,91.

O procedimento varia conforme a notificação fornecida pelo sistema. Nos casos mais simples o próprio PAT estará resolvendo mas, em casos mais específicos o trabalhador sera encaminhado ao Ministério do Trabalho para abertura de um recurso, para averiguar os motivos para a não liberação.

Não. O tempo para requerer um novo seguro, denominado de período aquisitivo, é de um ano e quatro meses contatos a partir do último seguro solicitado.

O PAT está apto a efetuar o seguro desemprego formal, doméstico, retomada de parcelas e o seguro pescador.

Neste caso é necessário analisar cada caso individualmente, mas na maioria das vezes é possível reaver as parcelas que ficaram do seguro anterior.

R: Xerox dos seguintes documentos: RG, CPF, Comprovante de residência, Comprovante de escolaridade, CPF do responsável para os menores de 18 anos.

Os documentos necessários são os xerox do RG, CPF, comprovante de endereço e comprovante da escolaridade.

Como os cursos de qualificação são parcerias entre a Prefeitura e as instituições ofertante como SENAI, SEST Senat entre outros, dependemos da autorização previa destas instituições para o inicio das aulas e há a necessidade de que as turmas estejam completas com um numero mínimo. Geralmente nos cursos com 16 vagas é necessário de 10 a 12 inscritos para início.

Esta informação varia conforme o curso que se deseja fazer O requisito obrigatório para a maioria dos cursos é que o interessado tenha 16 anos completos. Demais informações são requisitos específicos de cada curso.

Os cursos com a descrição Pronatec, oferecem, além da qualificação totalmente gratuita, uma ajuda de custo do governo, referente ao vale-transporte e ao vale alimentação para cada aluno de acordo com a frequência no curso. A forma do repasse depende das instituições que podem optar por fornecer o próprio lanche e o bilhete do vale-transporte ou o deposito do valor em dinheiro diretamente na conta do aluno.

Quando o aluno faz a pré-matricula ele se compromete e se responsabiliza em realizar o curso no período previamente informado no ato da inscrição. No caso de desistência é necessário comunicar imediatamente o professor, a instituição ou o próprio PAT, para que seja feito a substituição do aluno pelos suplentes, que estão aguardando vaga na lista de espera.

Para os denominados Pronatec são permitidos três cursos ao ano não consecutivos e em área diferentes; Já para os cursos gratuitos não há limite.

A finalidade do Banco do Povo é de financiar equipamentos, materiais de construção ou capital de giro para empreendedores.

É necessário ter um empreendimento, pode ser autônomo, mas desde que esteja trabalhando nesta atividade isso há pelo menos três meses.

Por se tratar de dinheiro público, é preciso trazer as Notas Fiscais dos bens adquiridos no prazo de 20 dias.

Não.

0,5% ao mês, mais nada. Menor juros do Brasil.

É necessário apresentar um avalista.

Os valores vão de R$ 200,00 a R$ 15.000,00. As quantias são estipuladas através de uma análise do crédito. O aumento do empréstimo pode ser gradativo e depende da quantidade de financiamentos realizados, bem como se tomador do financiamento é autônomo ou formalizado.

Sim, o cliente e o avalista não podem ter o nome com restrições no SPC, SERASA e CADIN.

Sim, desde que a casa seja da CDHU, esteja com as parcelas do financiamento do imóvel e do IPTU em dia, não tenha restrições cadastrais e que a renda familiar não ultrapasse cinco salários mínimos brutos (R$ 3.390,00).

Juros de 0,5% ao mês, valor máximo de R$ 7.500,00 que poderão ser divididos em até 36 vezes com a necessidade de um avalista.

Deve-se ir até a Caixa Federal, para liberação do dinheiro.

No PAT que fica no Centro do Empreendedor (Rua Coronel Joaquim Gabriel, 11) ou no Ministério do Trabalho que fica CAC (Rua Anita Garibaldi 821 ).

O RG e uma foto 3x4 recente.

A Idade mínima é 16 anos completos. Menores de 16 anos poderão fazer a carteira no Ministério do Trabalho.

Deve-se fazer um Boletim de Ocorrência, depois se dirigir até a Caixa Econômica Federal, pegar a Numeração da carteira de trabalho, numeração do PIS, 1 foto 3x4 recente e o RG e trazer esses documentos até o PAT.

Deve-se trazer a carteira preenchida além de 1 foto 3x4 recente e o RG.

Sim. Lençóis Paulista integra o Circuito Turístico Caminhos do Centro Oeste Paulista juntamente com nove cidades da região. Lençóis Paulista apresenta uma cultura pulsante e um turismo de negócios bastante ativo. O título de Cidade do Livro, a FACILPA (Feira Agropecuária, Comercial e Industrial de Lençóis Paulista), a Expovelha, ao Festival do Livro e também a Agrifam (Feira de Agricultura Familiar), garantem à Lençóis Paulista uma rotatividade de turistas de toda a região. Por conta das grandes empresas instaladas, há o turismo de negócios que é latente na cidade.

Sim. O turismo tem sido trabalhado para trazer desenvolvimento à cidade e ser fonte alternativa de renda. O artesanato local é estimulado através de cursos e muitas das técnicas desenvolvidas podem ser encontrada na Casa do Artesão. Em 2012 foi realizado, em parceria com o SEBRAE, um trabalho de consultoria com empresas da área de alimentação, a fim de prepará-las para receber esse potencial turista. O mesmo foi feito o segmento de hotelaria da cidade.

O turismo foi implantado em Lençóis Paulista em 2007 e há muitos pontos e atrativos na cidade. O Centro do Empreendedor tem realizado city tours, como forma de incentivo e complemento educacional às crianças da rede municipal e estadual de ensino para que estes, se conscientizem e disseminem a informação em suas residências.

Para agendar o city tour é necessário ir até o PIT (posto de informações turísticas) que fica no Centro do Empreendedor ou ligar para 3263-2300. O city tour permite a participação de grupos com no mínimo 20 pessoas.